Aceitação dos termos
Estes TERMOS DE USO constituem um acordo legalmente vinculativo firmado entre você (pessoalmente ou em nome de uma entidade) e a ESSENCE, regido pela legislação do Brasil.
Ao acessar o site (https://aurisweb.essencebranding.com.br/) e a Plataforma AURIS ou qualquer serviço relacionado (coletivamente, os "Serviços"), você concorda que leu, compreendeu e aceitou ficar vinculado a estes termos.
IMPORTANTE: SE VOCÊ NÃO CONCORDAR COM TODOS ESTES TERMOS, ESTÁ EXPRESSAMENTE PROIBIDO DE UTILIZAR OS SERVIÇOS E DEVE INTERROMPER O USO IMEDIATAMENTE.
Serviços principais disponíveis
A Solução da ESSENCE possui 02 (duas) características principais, as quais devem ser contratadas formalmente e mediante disponibilidade específica para o destinatário:
- Serviços de consultoria, utilizando nossa plataforma AURIS (inteligência artificial), no qual nós da ESSENCE conduzimos todo o trabalho e entregamos um relatório técnico completo. O cliente poderá acompanhar através do “Portal do Cliente.”
- Serviço de plataforma AURIS, no qual o cliente conduz todo o trabalho, com apoio da tecnologia AURIS (inteligência artificial).
O contratante da Solução se compromete a sempre verificar as informações, análises e recomendações geradas, não as utilizando como único critério decisório, responsabilizando-se integralmente pelas decisões que tomar com base, total ou parcial, nos dados disponibilizados pela Solução, devendo realizar avaliação crítica, contextualizada e humana antes de qualquer decisão relevante. É proibido utilizar os dados para tomada de decisões de cunho discriminatório e ou abusivo.
Inteligência artificial
A plataforma AURIS utiliza tecnologias de Inteligência Artificial (IA) como ferramenta de apoio, especificamente para o processamento das entrevistas, catalogação das informações e a transcrição automática de áudios. É obrigatório que o contratante realize sempre uma revisão humana independente de todos os resultados (outputs) gerados pela inteligência artificial, visto que a IA atua apenas como suporte e não como decisor final.
Propriedade intelectual
A ESSENCE é a detentora exclusiva de todos os conhecimentos, metodologias, estruturas analíticas, algoritmos, códigos-fonte, designs e técnicas relacionados à plataforma AURIS.
É proibido ao contratante: realizar cópia, reprodução, comercialização, modificação, engenharia reversa, descompilação ou qualquer tentativa de extração do código-fonte ou dados de treinamento da plataforma.
Quaisquer aperfeiçoamentos desenvolvidos na plataforma, no entanto, serão de propriedade exclusiva da ESSENCE, sem obrigatoriedade de pagamento de royalties ou bônus por inovações originadas de suas sugestões, perguntas, comentários, sugestões ou ideias.
No caso da contratação do Serviço de plataforma AURIS, concedemos uma licença onerosa, temporária e revogável, não exclusiva, não transferível e não sublicenciável para acessar os Serviços estritamente para seu uso pessoal, sem possibilidade de compartilhamento com terceiros.
Cadastro e declarações do usuário
Ao usar os Serviços, você garante que:
- Todas as informações fornecidas são verdadeiras e precisas.
- Manterá essas informações atualizadas.
- Tem capacidade legal para concordar com estes Termos de Uso.
- Não acessará a plataforma por meios automatizados (bots, scripts).
- Seu uso não violará leis ou regulamentos aplicáveis.
- Caso seja necessário criar uma conta, você é responsável por manter a confidencialidade de seus meios de acesso.
- As informações relativas ao projeto de pesquisa conduzidos com o apoio da plataforma, incluindo os dados dos participantes, serão utilizadas para os estritos fins de pesquisa, e não serão compartilhadas ou utilizadas para finalidades alheias ao escopo do projeto.
- Assume integral responsabilidade pela guarda, cuidado e sigilo de quaisquer informações e PDFs exportados gerados pela plataforma, isentando a ESSENCE de qualquer responsabilidade por incidentes ocorridos após o download dos arquivos.
Atividades proibidas
Você concorda em utilizar os Serviços apenas para os fins disponibilizados. É terminantemente proibida a prática de atividades incompatíveis com a boa-fé e ou a boa prática concorrencial, dentre as quais.
- Burlar, desativar ou interferir nos recursos de segurança.
- Realizar engenharia reversa, descompilar ou tentar derivar o código-fonte do software.
- Fazer upload ou transmitir vírus, Cavalos de Troia, ou mecanismos de coleta passiva de informações (spywares, gifs transparentes, ou cookies).
- Usar scripts automatizados ou ferramentas de mineração/extração de dados.
- Usar os Serviços para competir conosco ou para qualquer empreendimento comercial não autorizado.
- Difamar ou prejudicar, de qualquer outra forma, a nós e/ou aos Serviços.
- Usar qualquer informação obtida dos Serviços para assediar, abusar ou prejudicar outra pessoa.
- Fazer uso indevido de nossos serviços de suporte ou enviar relatos falsos de abuso ou má conduta.
- Tentar se passar por outro usuário ou pessoa ou usar o nome de usuário de outro usuário.
- Interferir, interromper ou sobrecarregar indevidamente os Serviços ou as redes ou serviços conectados aos Serviços.
- Assediar, incomodar, intimidar ou ameaçar qualquer um de nossos funcionários ou agentes envolvidos no fornecimento de qualquer parte dos Serviços a você.
- Fazer qualquer uso não autorizado dos Serviços, incluindo coletar nomes de usuário e/ou endereços de e-mail de usuários por meios eletrônicos ou outros para o envio de e-mails não solicitados, ou criar contas de usuário por meios automatizados ou sob falsos pretextos.
- Usar os Serviços para anunciar ou oferecer a venda de bens e serviços.
Privacidade e dados do usuário
Nós nos preocupamos com a privacidade e a segurança dos seus dados. Durante a utilização de nossos Serviços, nós trataremos:
- Dados do contratante.
- Dados dos entrevistados.
- Dados das entrevistas.
Direitos do titular: Você tem o direito de solicitar acesso, correção, anonimização, portabilidade, ou eliminação de seus dados, podendo nos contatar diretamente pelo e-mail descrito no preâmbulo. O prazo para resposta às solicitações é de 15 (quinze) dias.
Plataformas terceiras: Para a execução dos nossos serviços, nós utilizamos serviços de terceiros.
Para completa compreensão do nosso Aviso de Privacidade, por favor acesse o link https://aurisweb.essencebranding.com.br/privacidade/.
Modificações, interrupções e rescisão
A ESSENCE se reserva ao direito de alterar, modificar ou remover conteúdos dos Serviços a qualquer momento, sem aviso prévio. Além disso, a ESSENCE poderá descontinuar a plataforma AURIS, em sua totalidade ou em parte, a qualquer momento e por decisões comerciais, comprometendo-se a notificar os usuários ativos com antecedência razoável para permitir a exportação de seus dados e relatórios.
Não garantimos que a plataforma estará disponível ininterruptamente e não seremos responsáveis por perdas resultantes de falhas, manutenções ou tempo de inatividade. Podemos, a nosso exclusivo critério e sem aviso prévio, negar acesso, suspender ou encerrar sua conta por violação destes Termos de Uso ou prática de atividades incompatíveis com a boa-fé e ou a boa prática concorrencial.
Limitação de responsabilidade e indenização
Os Serviços são fornecidos "COMO ESTÃO" (“AS IS”). Em nenhuma circunstância a ESSENCE, seus diretores ou funcionários serão responsáveis por danos diretos, indiretos, incidentais, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso da plataforma.
Você concorda em defender e isentar a ESSENCE de qualquer perda, dano, responsabilidade ou reclamação feita por terceiros devido ao seu uso dos Serviços ou violação destes Termos.
Lei aplicável e resolução de disputas
Estes Termos são regidos e definidos de acordo com as leis do Brasil. Demandas formais deverão ser submetidas no Foro da Comarca de Salvador/BA.
Considerações finais
Estes Termos de Uso constituem o acordo integral. Eventual omissão em exercer ou exigir o cumprimento de qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá uma renúncia a tal direito ou disposição. Se qualquer disposição ou parte de uma disposição destes Termos for considerada ilegal, nula ou inexequível, essa disposição ou parte da disposição será considerada separável e não afetará a validade e a exequibilidade das demais disposições.
Não há nenhuma relação de joint venture, parceria, emprego ou agência entre você e a ESSENCE como resultado destes Termos de Uso e dos Serviços.
Contatos
Para resolver reclamações sobre os Serviços, tirar dúvidas gerais ou exercer seus direitos de privacidade envie e-mail para contato@essencebranding.com.br.
Atualizações
Este Termos de Uso datam de 05 de agosto de 2026 e pode ser alterado a qualquer momento e sem aviso prévio.